Política de Privacidad
🔒 Tu privacidad es importante para nosotros
Última actualización: 4/7/2025
📋 1. Información que Recopilamos
En ulu, recopilamos únicamente la información necesaria para brindar nuestros servicios de gestión de Negocio:
📝 Datos del Cliente:
- Nombre completo para identificación del pedido
- Número de WhatsApp para notificaciones automáticas
- Dirección de entrega para servicios de delivery
- Código de país para WhatsApp internacional
🏢 Datos del Negocio:
- Información de la Negocio (nombre, ubicación)
- Configuración de servicios y precios
- Códigos de retiro generados automáticamente
- Historial de pedidos y transacciones
📱 2. WhatsApp y Notificaciones
⚠️ Importante sobre WhatsApp:
- Compartimos tu número: Tu WhatsApp será visible para el dueño del negocio
- Solo para notificaciones: Enviamos códigos de retiro y estado del pedido
- No spam: Solo mensajes relacionados con tus pedidos
Utilizamos tu WhatsApp para enviarte el código de retiro y actualizaciones del estado de tu pedido. Tu número será compartido con el dueño del negocio para facilitar la comunicación sobre tu pedido.
🎯 3. Cómo Utilizamos tu Información
🔄 Operaciones del Servicio:
- Generar códigos únicos de retiro
- Procesar pedidos de Negocio
- Coordinar entregas y retiros
- Calcular precios y servicios
📞 Comunicación:
- Enviar códigos de retiro por WhatsApp
- Notificar cuando el pedido esté listo
- Confirmar entregas y retiros
- Responder consultas del servicio
🔒 4. Seguridad y Protección
🛡️ Medidas de Seguridad:
- Encriptación de datos en tránsito y en reposo
- Códigos de retiro únicos y temporales
- Acceso restringido a información personal
- Monitoreo regular de seguridad
- Respaldo seguro de datos críticos
🗂️ 5. Retención y Eliminación de Datos
⏱️ Períodos de Retención:
- Códigos de retiro: Se eliminan automáticamente después de 30 días
- Datos de pedido: Se conservan por 1 año para historial del negocio
- Números de WhatsApp: Se mantienen mientras el negocio esté activo
Puedes solicitar la eliminación de tus datos en cualquier momento contactándonos.
⚖️ 6. Tus Derechos
✅ Tienes derecho a:
- Acceso: Solicitar qué información tenemos sobre ti
- Corrección: Actualizar datos incorrectos
- Eliminación: Solicitar que borremos tu información
- Portabilidad: Obtener una copia de tus datos
- Oposición: Dejar de recibir notificaciones
- Retirar consentimiento: En cualquier momento
🍪 7. Cookies y Tecnología
Utilizamos cookies esenciales para el funcionamiento del sitio (autenticación, preferencias). No utilizamos cookies de seguimiento ni publicidad.
📞 8. Contacto y Soporte
Para cualquier consulta sobre privacidad, ejercer tus derechos, o reportar problemas:
📧 Contacto Principal:
privacidad@ulu.com
+54 11 1234-5678
⚡ Respuesta:
• Email: 24-48 horas
• WhatsApp: Inmediato
🔄 9. Actualizaciones de la Política
Esta política puede actualizarse ocasionalmente. Te notificaremos sobre cambios importantes a través de nuestro sitio web o por WhatsApp.
🤝 Nuestro Compromiso
En ulu, tu privacidad es nuestra prioridad. Operamos con transparencia total y solo recopilamos lo estrictamente necesario para brindarte el mejor servicio de Negocio digital.